Votre spécialiste des réclamations

Ian Frost est un professionnel chevronné de l’industrie de l’assurance. Au fil d’une carrière consacrée aux réclamations, Ian a parcouru les opérations régionales de règlement des sinistres, en commençant comme expert en sinistres de biens par téléphone et en accédant par la suite à des postes de direction aux réclamations. Il nous apporte sa connaissance approfondie de tous les types de sinistres, acquise au fil de sa carrière chez des assureurs du Manitoba, de l’Alberta et de l’Ontario. 

Passionné envers la prestation d’un service exceptionnel et la qualité du traitement des réclamations, Ian aime collaborer avec son équipe pour faire en sorte que la satisfaction du client demeure primordiale. Sa philosophie de leadership consiste à prodiguer des conseils, un encadrement et un soutien pour favoriser la croissance et le perfectionnement des membres de son équipe.  

Les réalisations dont Ian est le plus fier découlent de son engagement à valoriser les talents au sein de l’industrie. Tout au long de sa carrière, il a encadré de nombreux professionnels en réclamations, en les aidant dans leur cheminement de carrière. Son dévouement va au-delà du perfectionnement interne, puisqu’il a aussi contribué au secteur de l’éducation en enseignant dans le cadre du PAA durant de nombreuses années. 

Parmi ses réalisations professionnelles remarquables, Ian a joué un rôle essentiel dans la coordination et la direction de l’équipe chargée des demandes d’indemnisation lors des incendies de forêt de Fort McMurray en 2016. De plus, chez un assureur précédent, il a aussi dirigé la mise en place d’une solide équipe nationale des réclamations faisant suite à des catastrophes constituée de 17 membres, améliorant ainsi grandement la capacité de l’entreprise à répondre efficacement aux événements catastrophiques à l’échelle du Canada.  

Ian est titulaire du titre de FPAA, ce qui témoigne une fois de plus de son expertise et de son engagement dans l’industrie de l’assurance. En dehors du travail, Ian aime se consacrer à ses loisirs, notamment regarder et assister à des événements sportifs comme la course automobile, le football et le hockey.