Votre spécialiste des réclamations

Sarah Langdon nous apporte une riche expérience et une grande expertise dans le cadre de ses fonctions de directrice nationale, automobiles chez Souveraine Assurance. Sarah, qui a amorcé sa carrière comme expert en indemnités d’accident, a su, grâce à son dévouement et à son travail acharné, gravir les échelons vers plusieurs rôles successifs dans l’industrie de l’assurance. 

Au fil de son parcours professionnel ponctué d’une croissance et de réalisations continues, Sarah a su démontrer sa compétence dans la gestion des blessures catastrophiques, occuper les fonctions de directrice aux indemnités d’accidents et perfectionner ses compétences comme formatrice nationale en réclamations. Elle a aussi occupé des fonctions comme la direction des indemnités d’accident de l’Ontario et la direction de l’assurance auto nationale. 

Passionnée par le respect de la promesse faite aux clients et par le perfectionnement de son équipe de réclamations, Sarah croit au pouvoir de la collaboration avec les partenaires commerciaux pour parvenir à un succès mutuel. Son engagement envers l’excellence se manifeste par la fierté que lui inspire la mise sur pied de l’équipe nationale des réclamations automobiles à La Souveraine (auparavant, les réclamations automobiles étaient gérées à l’échelle régionale). Cette initiative stratégique a eu pour effet d’améliorer la cohérence, la normalisation et la collaboration entre les contrôleurs en assurance automobile à l’échelle de l’organisation. 

Le dévouement de Sarah envers le perfectionnement professionnel ressort par ses titres remarquables, notamment celui de PAA (professionnelle d’assurance agréée) et de CRM (gestionnaire de risques certifiée), qui mettent en évidence son engagement envers la formation continue et les pratiques exemplaires de l’industrie. 

Au-delà de ses activités professionnelles, Sarah aime explorer le monde en voyageant, se plonger dans les pages d’un bon livre et entretenir les liens par l’entremise de son club de lecture, qu’elle a créé avec des amis il y a une douzaine d’années. De plus, elle aime satisfaire sa curiosité culinaire en fréquentant de nouveaux restaurants.