La passion du changement : Colette Taylor, cheffe de l’exploitation chez Souveraine Assurance, fait avancer le dossier de la div

Dans l’industrie de l’assurance comme dans bien d’autres secteurs, il y a les personnes qui attendent que l’occasion se présente et celles qui repèrent les possibilités et font en sorte qu’elles se concrétisent. 

Colette Taylor fait partie de ces dernières.         

Colette, qui a récemment intégré le poste de cheffe de l’exploitation chez Souveraine Assurance, est connue pour être une leader innovante, une championne de la diversité et une actrice du changement. Elle a récemment été nommée parmi l’élite féminine d’Insurance Business Canada pour 2022, qui souligne le travail des femmes d’influence avant-gardistes. Cette prestigieuse reconnaissance intervient à une période où les femmes dans l’industrie de l’assurance demeurent surreprésentées dans les postes de niveau intermédiaire et supérieur et sous-représentées dans les postes de direction. Soulignons que les femmes représentent 40 % de l’équipe de direction de Souveraine et que les efforts dans ce domaine se poursuivent.

« J’ai grandi dans un secteur qui accuse un important retard en matière de diversité, d’équité et d’inclusion, à quelques exceptions près, indique Colette. Bien que l’on constate des progrès, non seulement dans l’industrie de l’assurance, mais dans tous les secteurs, il reste encore beaucoup de chemin à parcourir. Comme femme dirigeante, c’est avec passion que j’assume le rôle de championne de la diversité, de l’équité et de l’inclusion et que j’œuvre à susciter des changements, en commençant par mes propres équipes. » 

Colette, qui a fait ses débuts en tant que courtière, a œuvré dans l’assurance multirisque durant plus de 20 ans. En 2018, elle s’est jointe à l’équipe de Souveraine à titre de vice-présidente, Opérations spécialisées et distribution des solutions d’assurances spécialisées. Parmi ses réalisations, soulignons la mise en œuvre d’une nouvelle stratégie de souscription globale, la rationalisation de la fonction de distribution de Souveraine, de même que la mise de l’avant d’une expérience améliorée et plus collaborative pour les partenaires de distribution de Souveraine.   

Son éthique de travail irréprochable et son rendement de haut niveau ont conduit Colette à une avancée professionnelle majeure lorsque Souveraine lui a confié le poste de direction des Opérations des entreprises. Son esprit novateur l’a amenée à éliminer les cloisonnements qui existaient depuis longtemps entre les deux secteurs d’activité de Souveraine : l’assurance des entreprises et les solutions d’assurances spécialisées. Elle a levé la main pour assumer la responsabilité de l’ensemble de l’équipe de distribution de Souveraine. L’idée a cheminé et Colette a été nommée vice-présidente, Assurance des entreprises et solutions d’assurances spécialisées en janvier 2020. 

Dans ces fonctions, Colette a joué un rôle central dans le soutien des objectifs de Souveraine en matière d’efficacité et de souscription avisée. Elle a mis en œuvre des changements transformationnels qui ont su améliorer la rentabilité des deux secteurs. Colette continue à favoriser l’innovation dans le secteur de l’assurance multirisque en apportant diverses compétences à son équipe, ce qui nous permet d’offrir davantage de valeur aux clients et aux partenaires de Souveraine. 

Reconnue pour ses solides compétences en matière de leadership et son impact significatif sur l’organisation, Colette a été promue au poste de cheffe de l’exploitation en mars 2022. À ce titre, l’un de ses principaux mandats est de défendre et de promouvoir une culture de diversité et d’inclusion, tant au sein de Souveraine qu’à l’échelle de l’industrie.

« Au fil de ma carrière, j’ai bénéficié du soutien de nombreuses femmes leaders et mentors et j’ai cherché des occasions de retourner l’ascenseur en soutenant le développement professionnel d’autres femmes, indique Colette. Je m’efforce aussi de m’instruire continuellement sur les moyens de défendre tous les groupes marginalisés et minoritaires, et non seulement celui auquel j’appartiens. »

Pour ce qui est d’aider les femmes, Colette est membre de l’ISC Group, une communauté d’affaires internationale qui se consacre à l’augmentation de la représentation des femmes au poste de direction dans l’industrie de l’assurance. Son leadership permet aux femmes se situant à différents niveaux au sein de Souveraine d’accéder à des réseaux et à des ressources pour développer leurs compétences personnelles et professionnelles.                            

Plus largement, Colette est le fer-de-lance d'une stratégie d'impact sur la communauté qui prend une mesure audacieuse pour remettre en question la conversation sur la diversité, l'équité et l'inclusion dans l'espace de l'assurance multirisque dans le but de susciter le changement. 

Cette année, Souveraine a lancé une stratégie pluriannuelle visant à inspirer, de même qu’à influencer et à changer considérablement les comportements, à offrir aux partenaires de la formation sur la diversité et l’inclusion, à relever les défis liés à la création d’un milieu de travail diversifié et inclusif et à remédier à la pénurie de talents grâce à la diversité et à l’inclusion. Souveraine a invité ses partenaires à se joindre à elle sur ce parcours pour la diversité et l’inclusion. 

« Il s’agit là d’un projet ambitieux, mais c’est un défi tellement important et nécessaire à relever », souligne Colette.                     

À l’extérieur du travail, Colette continue à soutenir les organismes de bienfaisance qui visent les femmes marginalisées dans le besoin. Ces deux dernières années, sensible à l’augmentation des besoins découlant directement de la pandémie, elle a concentré ses énergies sur les refuges pour femmes.